Коучинг в организациях. Отличия коучинга и тренинга.


Как можно применять коучинг в организациях? Чем групповой коучинг отличается от тренинга?

Самый короткий ответ на Ваш второй вопрос - практически всем :) !

Применение коучинга в живых системах: командах, группах, семьях, организациях и т.п. - это, прежде всего, раскрытие и развитие в системах того потенциала, который УЖЕ заложен в них, в то время как групповой тренинг - это встраивание ГОТОВЫХ навыков и моделей в групповом контексте.

По этому поводу коуч с мировым именем Питер Врица (Англия) - один из моих учителей по коучингу и уже на протяжении многих лет друг и коллега между прочим рассказывал, как он проводил тренинг в кампании British Petroleum и услышал там про "высокоэффективную" методику тренингового обучения персонала, которая называлась "дрессировка ослов". Так вот первым шагом этой тренинговой методики был шаг: "Привлеките внимание осла". Коллеги-тренеры, выстраивавшие системы обучения в бизнес-компаниях, вам это ничего не напоминает?

Можно сказать, что между групповым коучингом и тренингом такая же разница как между управлением симфоническим оркестром (групповой коучинг) и муштрой солдат (типичный тренинг навыков). Впрочем, эта метафора сильно упрощает данную разницу… все одновременно и так, и намного сложнее, глубже… Ведь в каждом по-настоящему эффективном тренинге есть те моменты, когда с людьми происходят озарения, которые не были запланированы тренером - это по сути элементы группового коучинга. А в то же время каждом системном (групповом) коучинге есть элементы тренинга, когда мы, например, занимаемся дисциплинированием своей внимательности для того, чтобы начать замечать в своей реальности то, чего до сих пор не замечали.

Посему, пожалуй, более удачно иллюстрирует разницу между тренингом и коучингом другой пример. Представьте, что Вы спите, и Вам снится сон, в котором с Вами случаются неопрятности. В этом случае у Вас есть две стратегии с этим справиться:

        1. Первая -

Вы

        , стремясь избежать неприятностей,

учитесь

        в своем сне

разным способам борьбы с проблемами

        : убегать, защищаться, исправлять ошибки, предотвращать или делать что-то иное - это все стратегии тренинга, научиться способам эффективно и результативно справляться с проблемами, оставаясь

ВНУТРИ

        проблемного пространства. Или как мы говорим в коучинге реальности - внутри старой проблемной реальности.

        2. Вторая -

Вы можете просто проснуться

        . Это - стратегия коучинга, которая означает переход

ВОВНЕ

      из пространства проблемы в пространство решения, как мы про это говорим в коучинге реальности: "Пробуждение в новую перспективную реальность". Именно так в коучинге живых систем группа (семья, организация, бизнес-команда) открывает для себя иное пространство возможностей, которые и создают перспективы дальнейшего роста.

Здесь можно наблюдать такую же разницу, как между индивидуальным коучингом и консалтингом в бизнес-контексте:

  • Если у Вас проблемы и их нужно разрешить, то Вы зовете консультанта для индивидуальной работы и тренера для групповой.
  • Если у Вас задачи дальнейшего роста, лидерства и сверх-развития команды, то Вам нужен персональный коуч для руководителей и системный коучинг для бизнес-организации.

Здесь такая же разница мировоззрения и философии как в разных цивилизациях в известном фильме "Аватар" (надеюсь, мой читатель видел этот фильм?), где реальность землян с их стремлением к достижениям и постоянным преодолением трудностей - это больше похоже на реальность тренинга. А реальность нави (инопланетян) - это реальность всеобщих связей и глобальной экологии бытия, которая больше напоминает мир системного коучинга, где отслеживание паттернов связей всего со всем и всех со всеми в постоянном движении и текучести жизни - это иная возможность всеобщего со-бытия (совместного бытия).

Впрочем я могу еще и еще приводить эти примеры, критериальные соотнесения, метафоры… Но это - все равно что объяснять людям, которые в своей жизни уже побывали только на лекциях (например, в институте), что тренинг - совсем другое, хотя также в одном помещении находится много людей, и один или несколько из них что-то говорят другим, после чего остальные что-то делают. Это будет и однозначно правильное объяснение и абсолютно неверное, ибо оно не отразит суть происходящего.

Поэтому, я уверен, что пока человек сам РЕАЛЬНО не прочувствует на себе эффекты от системного (группового) коучинга, разговор с ним будет напоминать старый (еще советских времен) анекдот про чукчу, который, вернувшись из Москвы в свое родное стойбище, пытался рассказать о том, что такое зоопарк и на кого похож жираф следующим образом: "Тюленя видели? Так вот жираф на него СОВСЕМ НЕ ПОХОЖ!"

Пока Вы в старой реальности, описывать Вам иную бесполезно, а когда Вы уже вышли за ее пределы, описывать ее Вам - бессмысленно (ведь Вы УЖЕ там). Важен сам переход из реальности информации и знания в реальность живого опыта и эволюционного самораскрытия.

Если же совсем кратко сравнить подходы системного (группового) коучинга и группового тренинга, то мы получим:

Групповой тренинг Системный коучинг
1 Взаимодействие:
  • Тренер и группа подчинены формальным и неформальным правилам.
  • Тренер следит за процессами коммуникации каждого в группе и направляет их путем прямого или скрытого воздействия.
Взаимопонимание:
  • Живая система, включая в себя коуча, сама создает рабочую атмосферу.
  • Коуч, будучи интегрирован в самообучающееся поле всей живой системы, способствует ее росту и эволюции путем осознавания.
2 Встраивание навыка:
  • Тренер встраивает группе навык и проверяет качество его усвоения.
  • Тренер дает готовые стратегии, группа их адаптирует в реальные контексты.
Раскрытие навыка:
  • Коуч содействует проявлению тех навыков, которые важно раскрыть.
  • Коуч создает пространство, где группа сама делает открытия.
3 ОБучение:
  • Больше субъект-объектный подход. Тренер "дает"/группа "принимает".
  • Информация и идеи исходят от тренера, а от группы требуется их принятие и применение.
НАучение:
  • Больше субъект-субъектный подход. Группа "дает" / коуч "принимает".
  • Информация и идеи исходят от группы, а коуч помогает осознать открывающиеся новые возможности.
4 Работа с личностью:
  • Обучение в первую очередь социально полезным навыкам (приспособление к среде).
  • Линейные модели успеха.
Работа с сущностью:
  • Раскрытие и эволюция потенциала, изначально заложенного в системе (как ДНК).
  • Рекурсивные модели роста.
5 Изменения:
  • Тренинг полезных привычек поведения (действий) на уровне тела.
  • Тренинг полезных шаблонов мышления (понимания ситуации) на уровне разума.
  • Остаемся на том же уровне осознания реальности (бытия).
Трансформации:
  • Переосмысление действий - выход за привычки.
  • О-смысление (нахождением иных смыслов), осознание и выход за пределы шаблонов сознания.
  • Переход в иное пространство бытия.
6 Позиция тренера:
  • Знание (нахождение ответов)
  • Конвергенция (один правильный ответ)
  • Контроль и обеспечение результатов
  • Контекстуальные навыки (для четко определенного контекста)
Позиция коуча:
  • Незнание (постановка вопросов)
  • Дивергенция (много возможностей)
  • Получение и принятие идей
  • Транс-контекстуальные навыки (для многих контекстов жизни)
7 Стиль тренера:
  • Тренировка (количество)
  • Эффективность результата
  • Технологии достижения
  • Прагматизм (механизм)
  • Наука (прозаичность)
  • Прогнозируемость
  • Проницательность
Стиль коуча:
  • Развитие (качество)
  • Эстетика вдохновения
  • Практика реализации
  • Естественность (организм)
  • Искусство (поэтичность)
  • Развертывание
  • Рефлексия



И Вы, наверное, догадываетесь, что по поводу каждого из вышеуказанных критериев сравнения группового тренинга и системного коучинга можно написать отдельную статью или целую книгу. Потому что в этом больше смысла, чем содержания.

Поэтому в завершение я предложу читающему эти строки для того, чтобы на собственном опыте пережить разницу коучинга и тренинга, вспомнить несколько самых значимых событий, которые стали поворотными пунктами всей Вашей жизни, вспомнить то, что Вы будете помнить всю жизнь как некий переворот всех ваших представлений о реальности бытия!

Вспомнили? Тогда у Вас, возможно, есть, пускай отдаленное, представление о том, что дает организациям системный (групповой) коучинг.

А теперь вспомните пошаговое результативное и эффективное достижение некой жизненной цели - отличается это от того нового качества реальности, которое было в первом случае? Если да, то Вам удалось прочувствовать тот резонанс с реальностью, когда все внутри и вокруг Вас обретает новый смысл и открывает новые возможности.

Тогда Вам удалось осознать разницу между системным коучингом и групповым тренингом :)

Если же этого не произошло, я по-прежнему готов не только продолжить более подробно описывать тайны и ресурсы системного коучинга, но и дать Вам возможность пережить незабываемым моменты живых открытий реальности на своем мастер-классе по системно-полевому коучингу (коучинг живых систем), который произойдет 16 декабря 2010 года в Москве.